سياسة الخصوصية
شركة ترميمات جدة

1 مقدمة وتعريف الشركة

نرحب بك في موقع شركة ترميمات جدة على الرابط tarmeematjeddah.com. لذلك وضعنا هذه السياسة لتوضح بشفافية تامة كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية.

شركة ترميمات جدة هي شركة سعودية متخصصة في خدمات الدهانات وترميم المنازل والفلل وكشف تسربات المياه وعزل الأسطح والخزانات في مدينة جدة. وبناءً على ذلك تسري هذه السياسة على جميع التعاملات الإلكترونية عبر موقعنا.

2 المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر الموقع أو الهاتف أو واتساب، قد نجمع المعلومات التالية:

• بيانات التعريف: الاسم الكامل ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني
• بيانات الخدمة: عنوان الموقع في جدة ونوع الخدمة المطلوبة وتفاصيل المشروع
• بيانات التصفح: عنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الموقع التي زرتها
• بيانات التواصل: محتوى الرسائل والاستفسارات التي ترسلها لنا
• بيانات مالية: تفاصيل الدفع (تُعالَج عبر بوابات دفع آمنة معتمدة فقط)

علاوة على ذلك، لا نجمع أي بيانات حساسة كالمعلومات الصحية أو الدينية أو السياسية.

3 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية:

• التواصل معك للرد على استفساراتك وتحديد مواعيد المعاينة
• تقديم عروض الأسعار والخدمات التي طلبتها
• إرسال تأكيدات المواعيد وتحديثات المشروع
• تحسين خدماتنا بناءً على تقييماتك وملاحظاتك
• الامتثال للمتطلبات القانونية والنظامية في المملكة
• إرسال عروض ترويجية إذا وافقت صراحةً على ذلك

4 حماية بياناتك

نطبق معايير حماية صارمة لضمان سلامة بياناتك، وبناءً على ذلك نستخدم الإجراءات التالية:

• تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة عبر الموقع
• خوادم مشفرة محمية بجدران حماية متعددة الطبقات
• وصول محدود للبيانات يقتصر على الموظفين المخولين فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان والحماية
• عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا مطلقاً

في المقابل، رغم حرصنا الشديد على الحماية، لا يمكن ضمان أمان 100% لأي نظام إلكتروني. لهذا السبب نوصيك بعدم مشاركة كلمات المرور أو البيانات الحساسة جداً عبر الإنترنت.

5 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات المحدودة التالية:

• مزودو الخدمات التقنية: مثل مزودي الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني — ملتزمون بعدم استخدام بياناتك لأغراض أخرى
• الجهات القانونية: إذا طلبت الجهات الحكومية السعودية المختصة ذلك وفقاً للأنظمة المعمول بها
• بوابات الدفع: فقط البيانات الضرورية لإتمام عملية الدفع عبر بوابات معتمدة من البنك المركزي السعودي

6 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. وبالتالي تساعدنا هذه الملفات في:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك عند زيارتك المتكررة
• تحليل حركة الزيارات عبر أدوات مثل Google Analytics
• تحسين أداء الصفحات وتجربة المستخدم

في هذا السياق يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز من إعدادات متصفحك. علاوة على ذلك يمكنك حذفها في أي وقت دون أي تأثير على خدماتنا المقدمة لك.

7 حقوقك كمستخدم

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك في أي وقت (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• حق النقل: طلب نقل بياناتك بصيغة إلكترونية قابلة للاستخدام

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على 0567991859 أو عبر صفحة التواصل.

8 روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية كجهات حكومية أو مواقع تقنية. وبناءً على ذلك نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. لذلك ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره بشكل مستقل.

9 التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة في أي وقت. وعليه سيُعلن عن أي تعديل جوهري عبر الموقع أو بإشعار مباشر لك. علاوة على ذلك يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على السياسة المحدثة.

10 تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار عن سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:

• الهاتف: 0567991859
• واتساب: تواصل عبر واتساب
• صفحة التواصل: tarmeematjeddah.com/contact-us
• العنوان: جدة — المملكة العربية السعودية